Доставка, оплата, гарантія

Доставка

Ви можете вибрати один із способів доставки, найбільш оптимальний для Вас:

доставка до вказаного відділення Нової Пошти у Вашому місті (накладений платіж), звідки Ви його забираєте самостійно;
доставка до відділення Укрпошти (повна передплата).

Умови доставки

При замовленні товару від 500 гривень доставка по Україні безкоштовна.
Доставка по Новій Пошті здійснюється за передоплатою 100 грн.
Доставка Укрпоштою здійснюється у разі 100% передоплати замовлення.
Надсилання замовлень Новою Поштою здійснюється щодня, якщо замовлення оформлено до 16.30. Надсилання всіх замовлень, які оформлені після 16:30 автоматично переноситься на наступний день. Вартість доставки на суму менше 500 гривень, розраховується згідно з тарифами перевізника.
Ми зможемо надіслати замовлення виключно після підтвердження по телефону або Viber/Telegram (замовлення передоплати — виняток). Гарантуємо, що під час підтвердження замовлення Ваша інформація не буде передана третім особам. Діяльність інтернет-магазину підпорядковується Правилам продажу товарів на замовлення згідно з наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 р. №103. Ми не здійснюємо торгову діяльність та не зберігаємо товар у нашому офісі.

Докладніше про те, як проводитися доставка товару

Доставка по Києву та Україні кур'єром Нової Пошти проводиться протягом 1-5 днів з моменту замовлення. Якщо Ви робите замовлення у вихідний або святковий день, його опрацюють у перший же робочий день. Якщо у Вас є побажання щодо певної дати та часу доставки, наприклад, вміст посилки буде приурочено до якоїсь пам'ятної події, то ці та інші нюанси необхідно, в обов'язковому порядку, погодити з нашим менеджером у телефонному режимі. Ми абсолютно клієнтоорієнтовані, отже, по можливості, виконаємо всі Ваші побажання щодо доставки.
Кур'єрська доставка до міст України здійснюється відповідно до тарифів Нової Пошти. Проводиться протягом 1-5 днів, залежно від відстані, на яку здійснюється доставка. Кур'єр зателефонує клієнту і погодить час, коли можна передати йому замовлення. Можливість та умови такої доставки, а також суму можливої передоплати, Ви спочатку обмовляєте з нашим менеджером.
Доставка по всіх містах України здійснюється Новою Поштою, Укрпоштою. Також, за персональним побажанням клієнта, розглядається можливість доставки через Інтайм, Нічний експрес та інші сервіси. Можлива доставка у відділення пошти з послугою післяоплати. При післяоплаті, тарифами служб доставки, передбачається, крім оплати вартості замовлення, ще й оплата пересилання грошей, оплата самого сервісу. Щоб уникнути зайвих фінансових витрат, Ви можете розрахуватися з нами за передоплатою.
Доставка через інші компанії здійснюється тільки за умови повної передоплати. У разі втрати посилки службою доставки її вартість клієнту не відшкодовується, повторне відправлення товару не проводиться. Наш інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу служб доставки. Щоб уникнути подібних неприємностей, бажано звертатися до перевірених компаній, що здійснюють доставку товарів.
Адресна доставка на запит через відділення Укрпошти. Вартість доставки та післяоплати розраховується при отриманні посилки.

Оплата

Способи оплати:

Післяплатою (оплата при отриманні).
Оплата на наш розрахунковий рахунок у банку.
Онлайн оплата банківською карткою Visa, MasterCard (без комісії).
Онлайн оплата на сайті через різні системи грошових переказів.

Докладніше про те, як зробити оплату товару

Докладніше про варіанти оплати:

Готівкою кур'єру. При кур'єрській доставці до дверей квартири, Ви можете оплатити своє замовлення готівкою, тобто, з рук до рук - кур'єру. При цьому гарантується збереження конфіденційності. На посилці не вказано жодних найменувань, товар не має обрисів, бо упакований в коробку. Вам просто передають упакований товар, а Ви оплачуєте бандероль.
Післяплатою при отриманні у відділенні. Якщо Ви замовили доставку до відділення Укрпошти або Нової Пошти у своєму місті, то після отримання смс від оператора, Ви приходите на місце та отримуєте товар. Пам'ятайте, що за такого способу доставки, крім вартості товару, враховуються тарифи та комісії організації, яка здійснює доставку. З ними Ви можете ознайомитись на офіційних сайтах Укрпошти чи Нової пошти, залежно від Вашого вибору.
Оплата на розрахунковий рахунок підприємства. Оплата цим способом провадиться без утримання будь-яких комісій. За допомогою сервісів, передбачених платіжними системами Приват24 та Liqpay, Ви можете зробити передоплату товару. Здійснюється платіж на розрахунковий рахунок підприємства-постачальника товару. При цьому слід врахувати, що оформлення операції у системі може тривати 1-5 днів. Для прискореного завершення операції та швидкого зарахування коштів на рахунок одержувача рекомендовано скористатися терміналом Приватбанку. Оплата через інші термінали, також, може зайняти більше часу. При виборі цього варіанту оплати, необхідно пам'ятати, що доставка товару здійснюється після зарахування коштів на наш розрахунковий рахунок. Рекомендовано також зберігати чек про оплату, щоб уникнути неприємних моментів і для уточнення деталей, у разі потреби. Чек є документом про оплату.
Онлайн оплата банківською карткою Visa, MasterCard через системи грошових переказів на сайті. Один з найбільш зручних способів оплати – це оплата за допомогою банківських карток Visa та MasterCard. Вибравши на сайті опцію «Онлайн оплата банківською карткою (Visa, Mastercard)», відбувається автоматичний перехід на сторінку платежів. Цей онлайн-сервіс гарантує безпеку проведення платежів. Далі, за допомогою підказок, вводяться дані Вашої картки та підтверджується платіж. При такому способі оплати можливе утримання комісії платіжною системою, з чим Ви ознайомитеся в процесі здійснення операції. Таким же способом Ви можете оплатити замовлення для іншої людини, попередньо узгодивши дані одержувача з менеджером компанії, вказавши власні дані, щоб уникнути помилок.
Онлайн оплата картками Visa, MasterCard через програми та сервіси, якими Ви користуєтесь у своєму мобільному телефоні. Попередньо дізнавшись у оператора наші банківські реквізити, Ви можете скористатися сервісами ПУМБ-онлайн, Приват24 та ін., щоб переказати кошти з Вашої картки на картку магазину. Після проведення операції, за наявності статусу «Успішно», необхідно зв'язатися з компанією та повідомити про платіж, так як у нас не відображаються дані клієнта, що здійснює перерахування коштів. Після появи даних у системі, буде відправлено замовлення.
Оплата із-за кордону. Нерезиденти можуть оплатити замовлення через westernunion.соm. Попередньо необхідно дізнатися у менеджера наші реквізити, погодити деталі, потім перейти на сайт Western Union і натиснути на активну кнопку «Надіслати гроші». Користуючись підказками на сайті, здійсніть оплату. Подібні послуги мають надійну систему захисту від шахрайства. Оплата через Western Union здійснюється миттєво. Зауважте, що сервіс передбачає утримання комісії з Вашого платежу. Не забудьте, будь-ласка, повідомити нам код перекладу. Переклад здійснюється системою до двох робочих днів.

Гарантія

Надсилаючи замовлення клієнту, ми гарантуємо його якість.
Весь товар представлений в інтернет-магазині Love Shop сертифікований. Перед відправкою клієнту, кожна одиниця відповідально та ретельно перевіряється. Усі можливі нюанси та пікантні моменти Ви можете обговорити по телефону або у листуванні з менеджером.
У наших діях ми керуємося постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. Постанова говорить про заборону повернення та обміну продуктів особистої гігієни, до яких і належить більшість інтимного приладдя.
Використання таких особистих та індивідуальних речей захищене законодавством і не підлягає поверненню та обміну, а також перепродажу іншому клієнту.
Щоб уникнути неприємних ситуацій, пов'язаних з придбанням інтимного приладдя, прохання попередньо ознайомитися з інформацією щодо їх застосування та використання. Якщо Вам не підійшов розмір товару, то інтернет-магазин за це відповідальності не несе. Ми поважаємо Ваш вибір та допомагаємо зробити його найбільш вдалим, відповідаючи на всі Ваші запитання.
Товари, що не відповідають Вашим початковим очікуванням, обміну та поверненню не підлягають.
Використання інтимного приладдя передбачає зіткнення з частинами тіла та природними виділеннями організму, отже, обміну та поверненню не підлягають. Навіть нерозпакований товар назад прийнятим не буде, тому що ми теж не застраховані від звернення до нас не сумлінних клієнтів.
Всі електротовари також при відправленні проходять ретельну перевірку на працездатність. Доставка бракованого товару виключено. Отже, товари з електроприводом поверненню та обміну також не належать.

Довгострокова гарантія

Гарантія поширюється лише на товари, які мають знак довгострокової гарантії від виробника.
Підлягає безкоштовній заміні лише товар, який має заводський гарантійний брак. Це має підтвердити експертиза.